AVISO DE PRIVACIDAD – CLIENTES – SOCIOS
Última actualización: 2 de octubre de 2026
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, SOCIEDAD FINANCIERA IXTLAN DEL RIO (en adelante, la “Sociedad”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el propósito de informarle sobre la forma en que recaba, utiliza, conserva, protege y, en su caso, comparte sus datos personales.
Este Aviso aplica a las personas físicas que proporcionen datos personales a la Sociedad en relación con la solicitud, contratación, administración y/o uso de sus productos y servicios, así como a las personas que interactúen con la Sociedad por sus medios físicos o electrónicos.
1. Identidad y domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es SOCIEDAD FINANCIERA IXTLAN DEL RIO.
Domicilio: Francisco I. Madero 119 Norte, Colonia Centro, Ixtlán del Río, Nayarit, C.P. 63940, México.
RFC: CSI931115BP1.
Correo electrónico para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales: contacto@finaxtlan.com.
2. Datos personales que recabamos y tratamos
Para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso, la Sociedad podrá recabar, según corresponda al producto, servicio o relación jurídica de que se trate, las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación, tales como nombre, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, CURP, identificación oficial y firma.
- Datos de contacto, tales como domicilio, teléfono y correo electrónico.
- Datos financieros y patrimoniales, incluyendo información relacionada con ingresos, bienes, cuentas, operaciones y capacidad económica, cuando resulte necesaria para el servicio solicitado.
- Datos fiscales, tales como RFC y domicilio fiscal, cuando sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Datos laborales, cuando resulten necesarios para evaluar o administrar una relación contractual o la prestación de servicios.
- Datos relacionados con las operaciones, contratos, solicitudes, pagos, movimientos y productos o servicios contratados con la Sociedad.
- Datos de identificación y contacto de referencias, beneficiarios, obligados solidarios, avales u otras personas relacionadas con la operación, cuando corresponda.
- Firma autógrafa o electrónica, cuando sea necesaria para formalizar solicitudes, contratos u operaciones.
Datos personales sensibles: la Sociedad evitará recabar datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para alguna finalidad específica y se obtenga el consentimiento que legalmente corresponda. Si alguna operación requiere datos biométricos, de salud, geolocalización u otra categoría sensible, éstos sólo deberán incorporarse cuando efectivamente sean recabados y exista la base legal o consentimiento aplicable.
3. Cómo obtenemos sus datos personales
La Sociedad podrá obtener sus datos personales de manera directa cuando usted los proporcione mediante solicitudes, formatos, contratos, formularios, medios electrónicos, llamadas, correo electrónico, atención en matriz o cualquier otro canal habilitado.
Asimismo, cuando sea legalmente procedente, podrá obtener información de manera indirecta a través de terceros, autoridades, proveedores de servicios, referencias, fuentes de acceso público o sociedades de información crediticia, según corresponda a la operación y a las obligaciones aplicables.
Cuando proporcione datos personales de terceras personas, usted manifiesta que cuenta con las facultades o autorizaciones necesarias para proporcionarlos y que les ha informado sobre el tratamiento correspondiente, cuando ello sea requerido por la legislación aplicable.
4. Consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, éste podrá otorgarse por los medios que la Sociedad ponga a su disposición, incluyendo la firma de documentos, aceptación de formatos, medios electrónicos u otros mecanismos permitidos por la legislación aplicable.
En los casos en que legalmente no sea necesario el consentimiento, la Sociedad podrá realizar el tratamiento con fundamento en la legislación aplicable y en las obligaciones derivadas de la relación jurídica que mantenga con usted.
5. Finalidades para las que tratamos sus datos personales
Finalidades necesarias:
- Identificar y verificar la identidad del solicitante, cliente, socio o persona relacionada con la operación.
- Integrar y actualizar el expediente correspondiente.
- Analizar, tramitar y, en su caso, formalizar solicitudes de productos o servicios.
- Celebrar, administrar, ejecutar, modificar y dar seguimiento a contratos y operaciones.
- Realizar las operaciones, cargos, pagos, cobros, transferencias o movimientos que correspondan.
- Evaluar, cuando proceda, la capacidad económica, solvencia o perfil de riesgo relacionado con la operación solicitada.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y contractuales.
- Prevenir, detectar, investigar y, cuando corresponda, reportar operaciones o conductas ilícitas.
- Atender consultas, aclaraciones, quejas, reclamaciones y solicitudes de servicio.
- Ejercer o defender derechos y acciones legales.
- Proteger la seguridad de las personas, instalaciones, sistemas, información y operaciones de la Sociedad.
- Enviar avisos, estados de cuenta, notificaciones, confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con la relación jurídica.
- Finalidades secundarias:
- Enviar información sobre productos, servicios, promociones y beneficios de la Sociedad.
- Realizar actividades de comunicación, mercadotecnia o publicidad relacionadas con los productos y servicios de la Sociedad.
- Realizar encuestas o estudios para conocer la opinión y necesidades de clientes y mejorar productos o servicios.
Usted podrá manifestar su negativa al tratamiento para finalidades secundarias mediante solicitud enviada al correo contacto@finaxtlan.com. La negativa a estas finalidades no deberá afectar, por sí misma, la prestación de los servicios contratados que no dependan de ellas.
6. Transferencia y compartición de datos personales
La Sociedad no vende sus datos personales. No obstante, podrá compartirlos o transferirlos cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, para prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o regulatorias, atender requerimientos de autoridades o ejercer derechos y acciones.
- Proveedores y prestadores de servicios que apoyen a la Sociedad en sus operaciones, sistemas, cobranza, archivo, mensajería, tecnología, atención a clientes u otros servicios relacionados.
- Autoridades federales, estatales o municipales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Sociedades de información crediticia, cuando sea aplicable y de conformidad con la legislación correspondiente.
- Instituciones financieras, corresponsales, aliados o terceros que intervengan en una operación solicitada por usted, cuando resulte necesario para prestarle el servicio.
- Abogados, auditores, contadores y otros asesores profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad, cuando sea necesario.
- Personas o empresas que intervengan en procesos de prevención, detección o investigación de operaciones ilícitas, cuando legalmente corresponda.
Cuando una transferencia requiera su consentimiento, la Sociedad lo solicitará en los términos previstos por la legislación aplicable.
7. Uso de medios automatizados
La Sociedad podrá utilizar herramientas y sistemas automatizados para administrar solicitudes, expedientes, operaciones, comunicaciones, seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento de obligaciones. Cuando la legislación aplicable establezca derechos específicos respecto de decisiones automatizadas, se atenderán mediante los mecanismos correspondientes.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer, en los términos de la legislación aplicable, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte procedente.
- Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades específicas cuando legalmente proceda.
Para ejercer sus derechos ARCO, puede presentar una solicitud al correo contacto@finaxtlan.com. La solicitud deberá contener, al menos, su nombre, un medio para recibir respuesta, la descripción clara de los datos respecto de los cuales solicita ejercer un derecho y los elementos que permitan localizar la información. Asimismo, deberá acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
En solicitudes de rectificación deberá indicar las modificaciones solicitadas y acompañar la documentación que las sustente. La Sociedad atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
9. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación mediante correo electrónico a contacto@finaxtlan.com. La revocación podrá no ser procedente cuando exista una obligación legal o contractual que requiera continuar con el tratamiento de los datos. La Sociedad informará los efectos de la revocación en cada caso.
10. Limitación del uso o divulgación
Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades específicas, particularmente respecto de comunicaciones promocionales, enviando su solicitud a contacto@finaxtlan.com. La Sociedad atenderá la solicitud conforme a la legislación aplicable y a las obligaciones que subsistan respecto de la relación jurídica.
11. Cookies y tecnologías similares
En caso de que la Sociedad utilice un sitio web, aplicaciones u otros medios electrónicos que empleen cookies, web beacons u otras tecnologías similares, podrá recabar información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, páginas o secciones consultadas y datos relacionados con la interacción con dichos medios.
El usuario podrá administrar o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo, considerando que algunas funciones de los medios electrónicos podrían verse afectadas.
12. Conservación de los datos personales
La Sociedad conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades previstas en este Aviso, mantener y atender la relación jurídica, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y contractuales, y ejercer o defender derechos. Los periodos de conservación dependerán del tipo de información y de las obligaciones aplicables.
13. Medidas de seguridad y confidencialidad
La Sociedad procurará implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y adecuadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información y los riesgos asociados.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas a deberes de confidencialidad cuando corresponda.
14. Cambios al Aviso de Privacidad
La Sociedad podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, administrativos o en los servicios que presta. La versión vigente estará disponible en los medios físicos o electrónicos que la Sociedad determine y se identificará mediante su fecha de actualización.
Cuando una modificación requiera una comunicación específica o un nuevo consentimiento, se realizará conforme a la legislación aplicable.
15. Contacto
Para dudas, comentarios, quejas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con la Sociedad:
SOCIEDAD FINANCIERA IXTLAN DEL RIO
Francisco I. Madero 119 Norte, Colonia Centro, Ixtlán del Río, Nayarit, C.P. 63940.
RFC: CSI931115BP1.
Correo electrónico: contacto@finaxtlan.com.
Teléfono: 324 243 36 01.
DECLARACIÓN DE CONOCIMIENTO
El titular manifiesta que ha tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y que conoce las finalidades y condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales, sin perjuicio de los consentimientos específicos que legalmente sean necesarios.